Política de Privacidad
Tus datos son tuyos. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué información tratamos cuando usas PonerParquet.es, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella.
01 Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos que recogemos a través de este sitio web es:
- Titular
- Andrés Ramón Jiménez Nápoles
- NIF / DNI
- 78649813W
- Domicilio
- Calle San Luis 39, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
- Correo
- hola@ponerparquet.es
- Sitio web
- ponerparquet.es
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, pero puedes dirigirte a la dirección de correo anterior para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad.
02 Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o que se generan por el uso normal del sitio. Dependiendo de cómo nos uses, serán unos u otros:
Si solicitas una estimación de precio (propietarios)
- Identificación y contacto: tu nombre, tu correo electrónico y, si lo facilitas, tu teléfono.
- Datos del proyecto: provincia y municipio, metros cuadrados, tipo de suelo actual y el que quieres instalar, estado del suelo, número de escalones o piezas sanitarias, planta, acceso y si la vivienda está amueblada. Son los datos que el formulario necesita para calcular tu estimación.
- Resultado generado: la estimación orientativa calculada a partir de lo anterior.
Si te registras como instalador
- Datos profesionales y de contacto: nombre profesional o de empresa, email, teléfono, WhatsApp, página web y redes sociales.
- Datos de tu actividad: provincia y municipios donde trabajas, años de experiencia, descripción, fotografías de tus trabajos, logotipo y las tarifas de tus servicios.
Datos técnicos de navegación
- Registros del servidor: dirección IP y datos técnicos de la conexión, por seguridad y buen funcionamiento.
- Métricas de uso agregadas: cuántas veces se muestra una ficha de instalador, visitas a perfiles y contactos iniciados. Estas métricas son agregadas por día y no se utilizan para construir perfiles individuales de los visitantes.
03 Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Cada uso de tus datos tiene una finalidad concreta y una base jurídica que lo legitima conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Calcular y entregarte tu estimación orientativa, y enviártela por correo junto al PDF de resumen. | Tu solicitud expresa al rellenar y enviar el formulario (medidas precontractuales y consentimiento). |
| Mostrarte instaladores verificados de tu zona en tu página de resultado, para que seas tú quien decida si quieres contactar con alguno. | Tu consentimiento, que prestas al enviar la solicitud. |
| Publicar y gestionar el perfil del instalador y hacerle llegar las solicitudes de su zona. | Ejecución del servicio que prestamos al instalador. |
| Enviar comunicaciones operativas: confirmaciones, gestión de la cuenta y recordatorios de tarifas a instaladores. | Ejecución del servicio e interés legítimo. |
| Elaborar estadísticas agregadas, mejorar el servicio y prevenir abusos o fraudes. | Interés legítimo en mantener y mejorar la plataforma de forma segura. |
| Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos de autoridades). | Cumplimiento de una obligación legal. |
No te enviaremos comunicaciones comerciales ajenas al servicio sin tu consentimiento. Si en el futuro ofrecemos un boletín o novedades, te lo pediremos de forma separada y podrás darte de baja en cualquier momento.
04 Lo más importante: no compartimos tus datos con los instaladores
Punto clave. PonerParquet.es no envía tus datos a los instaladores. Cuando ves tu resultado, te mostramos profesionales verificados de tu zona, pero eres tú quien decide si quieres contactar con alguno y quien inicia la conversación (por ejemplo, al pulsar el botón de WhatsApp). Hasta que tú no das ese paso, el instalador no recibe ningún dato tuyo.
Los instaladores solo ven estadísticas agregadas y anónimas de su perfil (por ejemplo, cuántas veces se ha mostrado), nunca quién eres ni cómo contactarte.
Esto te da el control total: usamos tu información para calcular tu estimación y mostrarte opciones, pero el contacto solo ocurre si tú lo decides y lo inicias. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de tratar tus datos (ver tus derechos).
05 Otros destinatarios de tus datos
- Proveedores que nos prestan servicio (encargados del tratamiento), con los que tenemos un contrato conforme al art. 28 del RGPD: el proveedor de alojamiento web y correo electrónico en el que se ejecuta y se envía la plataforma.
- Servicios de mensajería que tú decides usar: cuando pulsas «Contactar por WhatsApp», eres tú quien abre la conversación con el instalador a través de WhatsApp; en ese momento aplica también la política de privacidad de ese servicio.
- Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal de facilitar la información.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. No realizamos transferencias internacionales de datos más allá de las que puedan implicar nuestros proveedores, que en ese caso ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.
06 Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de estimación: el tiempo necesario para ofrecerte la estimación y atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se eliminan o anonimizan.
- Cuentas de instalador: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los datos se bloquean y se conservan únicamente durante los plazos legales antes de su eliminación.
- Datos técnicos y métricas agregadas: las métricas se guardan de forma agregada, sin identificar a personas concretas.
07 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@ponerparquet.es indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
08 Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el control de acceso a la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.
Este servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la parte superior indica la última versión.
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